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국가자격/전문사무
SMAT 선택으로 전체 5개의 상품이 검색되었습니다.
  • 김화연| 박문각| 2019/09/30| 기본서
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ■ 책소개

    · 최신 출제 경향을 반영한 다양한 예상 문제와 모의고사 수록
    · 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제 수록
    · 서비스 사례를 바탕으로 한 문항 구성
    · NCS 국가직무능력표준을 반영하여 직업기초능력 향상

    ■ 출판사 리뷰

    본 교재는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로 선정된 가장 신뢰도 높은 교재로, SMAT의 자격종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다.

    SMAT 시험은 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형의 다양한 유형의 문항이 출제되는데 이에 대비하기 위하여 여러 유형의 예상 문제를 수록하였다. 특히 사례형, 통합형 문제는 서비스 사례를 바탕으로 문항이 구성되어 현장에서 적용할 수 있는 다양한 실무 능력을 검증할 수 있도록 하였다.
  • [출고 예정일] 10월 19일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,000원
20,000원 이상
구매 시 무료배송
  • 한국서비스경영교육원| 시대고시기획| 2019/11/05| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ● 무료 동영상 강의제공 도서
    ● SMAT Module B의 핵심내용을 한눈에 확인할 수 있는 마인드맵 수록
    ● 서비스 마케팅/세일즈 이론을 효과적인 시각적 자료와 실제 사례를 통해 다각적으로 제시
    ● 적중률 높은 과목별 중요용어 및 연습문제 수록
    ● 실전 완벽대비! 실전모의고사 수록

    출판사 서평

    한국생산성본부에서 주관하는 국가공인 자격시험 SMAT(서비스 경영능력시험)는 급증하는 인력수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여 서비스 직무의 현업 지식 및 역량을 평가하는 실무형 자격시험입니다. 시험은 Module A(비즈니스 커뮤니케이션), B(서비스 마케팅/세일즈), C(서비스 운영전략)로 이루어져 있으며, 그 중 Module B - 서비스 마케팅/세일즈는 서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로, 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를 높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성을 목적으로 하기에 그 중요성이 크다고 할 수 있습니다. 이러한 SMAT의 철학을 담아, 현장에서 전문적이고 유용하게 쓰이는 서비스 실무형 이론에 대한 생생한 이해가 가능하도록 도서를 구성하였습니다. 시험부터 실무까지 완벽 대비하여 서비스 경영 전문인으로서의 첫걸음을 내딛기 바랍니다.
  • [출고 예정일] 10월 19일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,000원
20,000원 이상
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  • 양용훈,유지영,박정아| 에듀윌| 2018/09/14| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • | 이 책의 구성
    서비스 취업/승진 걱정 끝, 1주일 내 합격보장 !
    한국생산성본부 지정 공식인증 교재 + 무료강의 특별제공
    국가공인 SMAT (서비스경영자격) 자격증 취득은 에듀윌과 함께


    1. 이론부터 문제까지 한번에! 단기합격 커리큘럼
    (1) 체계적인 과목별 학습방향 제시
    ㆍ'학습방법', '합격팁' 소개로 생소한 개념도 문제없이!
    ㆍ'빈출' 표시로 주요이론을 꼼꼼하게!

    (2) 시험문제만 콕콕! 적중 예상문제
    ㆍ과목 학습 이후, 자연스럽게 연결되는 실력 체크
    ㆍ실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록


    2. 시험장 필수 아이템 : 빈출족보, 실전동형 모의고사
    (1) SMAT 시험 내용을 한 권에! 빈출족보
    ㆍ시험 직전, 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 도표화
    ㆍ빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공
    [테스트지 다운로드 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)도서자료실]

    (2) (출제기관 제공) 실전동형 모의고사 3회분 + 무료특강까지!
    ㆍ한국생산성본부에서 제공한 모의고사 그대로, 실제 시험문제와 완벽 일치
    ㆍ실전 대비용 OMR 카드 특별수록


    3. 오직 에듀윌에서만! 만나볼 수 있는 특별혜택
    (1) 학습기간 Down, 학습효과 UP! 무료특강 제공
    ㆍ저자 직강, 핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(3강) 구성
    [강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)동영상강의실]

    (2) 단기합격을 위해 꼭 필요한 학습 플래너
    ㆍ학습목표에 맞춰, 합격을 책임져 줄 1·2주 플랜 제공
    ㆍ과목별로, 자주 출제되는 유형을 표시하여 전략적인 학습이 가능

    (3) SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT
    ㆍ실무에 바로 활용가능한 핵심이론+문제 구성
    ㆍ강의에 필요한 사진자료 수록
    [PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)부가 학습자료실]
    * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운로드 가능합니다.
    자세한 사항은 홈페이지를 참고해주세요 !
  • [출고 예정일] 10월 19일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,000원
20,000원 이상
구매 시 무료배송
  • 유지영,박정아,김정현| 에듀윌| 2018/12/07| 문제집
  • 13,000원 11,700원 (10%할인) 585원(5%적립)
  • | 이 책의 구성
    서비스 취업/승진 걱정 끝, 1주일 내 합격보장 !
    한국생산성본부 지정 공식인증 교재 + 무료강의 특별제공
    국가공인 SMAT (서비스경영자격) 자격증 취득은 에듀윌과 함께

    1. 이론부터 문제까지 한번에! 단기합격 커리큘럼
    (1) 체계적인 과목별 학습방향 제시
    ㆍ'학습방법', '합격팁' 소개로 생소한 개념도 문제없이!
    ㆍ'빈출' 표시로 주요이론을 꼼꼼하게!

    (2) 시험문제만 콕콕! 적중 예상문제
    ㆍ과목 학습 이후, 자연스럽게 연결되는 실력 체크
    ㆍ실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록

    2. 시험장 필수 아이템 : 빈출족보, 실전동형 모의고사
    (1) SMAT 시험 내용을 한 권에! 빈출족보
    ㆍ시험 직전, 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 도표화
    ㆍ빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공
    [테스트지 다운로드 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)도서자료실]

    (2) (출제기관 제공) 실전동형 모의고사 2회분 + 무료특강까지!
    ㆍ한국생산성본부에서 제공한 모의고사 그대로, 실제 시험문제와 완벽 일치
    ㆍ실전 대비용 OMR 카드 특별수록

    3. 오직 에듀윌에서만! 만나볼 수 있는 특별혜택
    (1) 학습기간 Down, 학습효과 UP! 무료특강 제공
    ㆍ저자 직강, 핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(3강) 구성
    [강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)동영상강의실]

    (2) 단기합격을 위해 꼭 필요한 학습 플래너
    ㆍ학습목표에 맞춰, 합격을 책임져 줄 1·2주 플랜 제공
    ㆍ과목별로, 자주 출제되는 유형을 표시하여 전략적인 학습이 가능

    (3) SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT
    ㆍ실무에 바로 활용가능한 핵심이론+문제 구성
    ㆍ강의에 필요한 사진자료 수록
    [PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)부가 학습자료실]
    * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운로드 가능합니다.
    자세한 사항은 홈페이지를 참고해주세요 !
  • [출고 예정일] 10월 19일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,000원
20,000원 이상
구매 시 무료배송
  • 유지영,박정아,김정현| 에듀윌| 2018/12/07| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • 은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로, 수년간 강의를 이어 온 저자의 학습 노하우를 그대로 담았습니다. 최신 기출, 시험에 나오는 내용만을 담아 단기합격에 다가설 수 있도록 했습니다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 문제가 그대로 수록되어 있으며, 수험생을 위한 상세한 해설과 무료 해설특강까지 더했습니다.

    이 책의 구성
    서비스 취업/승진 걱정 끝, 1주일 내 합격보장 !
    한국생산성본부 지정 공식인증 교재 + 무료강의 특별제공
    국가공인 SMAT (서비스경영자격) 자격증 취득은 에듀윌과 함께

    1. 이론부터 문제까지 한번에! 단기합격 커리큘럼
    (1) 체계적인 과목별 학습방향 제시
    ·'학습방법', '합격팁' 소개로 생소한 개념도 문제없이!
    ·'빈출' 표시로 주요이론을 꼼꼼하게!

    (2) 시험문제만 콕콕! 적중 예상문제
    ·과목 학습 이후, 자연스럽게 연결되는 실력 체크
    ·실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록

    2. 시험장 필수 아이템 : 빈출족보, 실전동형 모의고사
    (1) SMAT 시험 내용을 한 권에! 빈출족보
    ·시험 직전, 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 도표화
    ·빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공
    [테스트지 다운로드 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)도서자료실]

    (2) (출제기관 제공) 실전동형 모의고사 2회분 + 무료특강까지!
    ·한국생산성본부에서 제공한 모의고사 그대로, 실제 시험문제와 완벽 일치
    ·실전 대비용 OMR 카드 특별수록

    3. 오직 에듀윌에서만! 만나볼 수 있는 특별혜택
    (1) 학습기간 Down, 학습효과 UP! 무료특강 제공
    ·저자 직강, 핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(3강) 구성
    [강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)동영상강의실]

    (2) 단기합격을 위해 꼭 필요한 학습 플래너
    ·학습목표에 맞춰, 합격을 책임져 줄 1·2주 플랜 제공
    ·과목별로, 자주 출제되는 유형을 표시하여 전략적인 학습이 가능

    (3) SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT
    ·실무에 바로 활용가능한 핵심이론+문제 구성
    ·강의에 필요한 사진자료 수록
    [PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)부가 학습자료실]
    * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운로드 가능합니다.
    자세한 사항은 홈페이지를 참고해주세요 !
  • [출고 예정일] 10월 19일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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