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국가자격/전문사무
SMAT 선택으로 전체 5개의 상품이 검색되었습니다.
  • 김화연| 박문각| 2020/01/15| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ■ 책소개

    · 최신 출제 경향을 반영한 다양한 예상 문제 수록
    · 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제 수록
    · 서비스 사례를 바탕으로 한 문항 구성
    · NCS 국가직무능력표준을 반영하여 직업기초능력 향상

    ■ 출판사 리뷰

    본 교재는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로 선정된 가장 신뢰도 높은 교재로, SMAT의 자격종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다.

    SMAT 시험은 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형의 다양한 유형의 문항이 출제되는데 이에 대비하기 위하여 여러 유형의 예상 문제를 수록하였다. 특히 사례형, 통합형 문제는 서비스 사례를 바탕으로 문항이 구성되어 현장에서 적용할 수 있는 다양한 실무 능력을 검증할 수 있도록 하였다.
  • [출고 예정일] 01월 20일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,000원
20,000원 이상
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  • 한국서비스경영교육원| 시대고시기획| 2020/01/10| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ● 무료 동영상 강의제공 도서 (▶ cafe.naver.com/sdwssd)
    ● 최근 개정된 출제기준을 반영한 서비스경영 분야의 트렌드에 발맞춘 교재
    ● 한국생산성본부 공식교재 심사 채택(2015.1.14)으로 신뢰도 높은 교재
    ● SMAT Module A의 핵심내용과 중요도를 한눈에 확인할 수 있는 마인드맵 수록
    ● 각 파트별로 저자 코멘트를 수록하여 명확한 학습방향을 설정
    ● 서비스 실무형 이론을 효과적인 시각적 자료와 실제 사례를 통해 다각적으로 제시
    ● 적중률 높은 과목별 중요용어 및 연습문제 수록
    ● 실제 시험에 대비하여 풀어보는 (과목별) 출제유형문제 + 적중모의고사 2회분 수록

    출판사 서평

    한국생산성본부에서 주관하는 국가공인 자격시험 SMAT(서비스경영능력시험)는 급증하는 인력수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여 서비스 직무의 현업 지식 및 역량을 평가하는 실무형 자격시험입니다. 시험은 Module A(비즈니스 커뮤니케이션), B(서비스 마케팅/세일즈), C(서비스 운영전략)로 이루어져 있으며, 그 중 은 서비스 전문 직무뿐만 아니라 거의 모든 사무직 종사자에 필요한 기본소양을 다루므로, 그 중요성이 크다고 할 수 있습니다. 이러한 SMAT의 철학을 담아, 현장에서 전문적이고 유용하게 쓰이는 서비스 실무형 이론에 대한 생생한 이해가 가능하도록 교재를 구성하였습니다. 시험부터 실무까지 완벽 대비하여 서비스 경영전문인으로서의 첫걸음을 힘차게 내딛기 바랍니다.
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  • 김화연| 박문각| 2020/01/15| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ■ 책소개

    · 최신 출제 경향을 반영한 다양한 예상 문제와 모의고사 수록
    · 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제 수록
    · 서비스 사례를 바탕으로 한 문항 구성
    · NCS 국가직무능력표준을 반영하여 직업기초능력 향상

    ■ 출판사 리뷰

    본 교재는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로 선정된 가장 신뢰도 높은 교재로, SMAT의 자격종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다· 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다·

    SMAT 시험은 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형의 다양한 유형의 문항이 출제되는데 이에 대비하기 위하여 여러 유형의 예상 문제를 수록하였다· 특히 사례형, 통합형 문제는 서비스 사례를 바탕으로 문항이 구성되어 현장에서 적용할 수 있는 다양한 실무 능력을 검증할 수 있도록 하였다·
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  • 한국서비스경영교육원| 시대고시기획| 2019/11/05| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ● 무료 동영상 강의제공 도서
    ● SMAT Module B의 핵심내용을 한눈에 확인할 수 있는 마인드맵 수록
    ● 서비스 마케팅/세일즈 이론을 효과적인 시각적 자료와 실제 사례를 통해 다각적으로 제시
    ● 적중률 높은 과목별 중요용어 및 연습문제 수록
    ● 실전 완벽대비! 실전모의고사 수록

    출판사 서평

    한국생산성본부에서 주관하는 국가공인 자격시험 SMAT(서비스 경영능력시험)는 급증하는 인력수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여 서비스 직무의 현업 지식 및 역량을 평가하는 실무형 자격시험입니다. 시험은 Module A(비즈니스 커뮤니케이션), B(서비스 마케팅/세일즈), C(서비스 운영전략)로 이루어져 있으며, 그 중 Module B - 서비스 마케팅/세일즈는 서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로, 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를 높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성을 목적으로 하기에 그 중요성이 크다고 할 수 있습니다. 이러한 SMAT의 철학을 담아, 현장에서 전문적이고 유용하게 쓰이는 서비스 실무형 이론에 대한 생생한 이해가 가능하도록 도서를 구성하였습니다. 시험부터 실무까지 완벽 대비하여 서비스 경영 전문인으로서의 첫걸음을 내딛기 바랍니다.
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    · 최신 출제 경향을 반영한 다양한 예상 문제와 모의고사 수록
    · 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제 수록
    · 서비스 사례를 바탕으로 한 문항 구성
    · NCS 국가직무능력표준을 반영하여 직업기초능력 향상

    ■ 출판사 리뷰

    본 교재는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로 선정된 가장 신뢰도 높은 교재로, SMAT의 자격종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다.

    SMAT 시험은 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형의 다양한 유형의 문항이 출제되는데 이에 대비하기 위하여 여러 유형의 예상 문제를 수록하였다. 특히 사례형, 통합형 문제는 서비스 사례를 바탕으로 문항이 구성되어 현장에서 적용할 수 있는 다양한 실무 능력을 검증할 수 있도록 하였다.
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